Ang paksang ito sa una ay tila halos aWalmartkwento.Walmartay isang magandang panimulang punto, dahil malamang na ito ang pinakakilalang-na kaso.
Walmartinihayag noong 2024 na maglalabas sila ng mga electronic shelf label sa ilang libong tindahan pagsapit ng 2026. Pagkatapos ng pilot sa Texas, nagpasya silang maging malaki. Para saan ginagamit ng Walmart ang system na ito? Dalawang bagay: Una, binabago ng mga empleyado ang mga presyo sa pamamagitan ng isang mobile app-isang gawain na dating tumatagal ng dalawang araw ngayon ay tumatagal na ng ilang minuto. Pangalawa, ang mga label ay kumikislap ng mga ilaw upang matulungan ang mga empleyado na mabilis na mahanap ang mga item na kailangang i-restock o pumili. Para sa isang supermarket na namamahala sa libu-libong SKU, ito ay kumakatawan sa tunay na pera sa mga nadagdag na kahusayan.
Gayunpaman, ginagawa ito ng Europa sa loob ng mga dekada.Metrosa Germany ay pumasok sa larong ito noong kalagitnaan ng-90s-posibleng 1995, kahit na hindi ito ganap na nakumpirma-nang manalo ang ilang kumpanya ng Swedish sa kontrata para sa kanilang mga Cash & Carry na tindahan. Mas maaga nang halos 30 taon kaysa sa iniisip ng maraming tao bilang "bagong teknolohiya."
Kaya't nang magsimulang mabalisa ang mga Amerikanong pulitiko tungkol sa "surge pricing" noong nakaraang tag-araw, ang mga Europeo ay nagkaroon ng mga bagay na ito magpakailanman at walang sinuman ang nanggugulo sa mga lansangan dahil sa mga presyo ng tinapay.
Higit pa sa kontrobersiyang iyon mamaya. Una, higit pa sa kung sino talaga ang gumagamit ng mga bagay na ito.
Mga Nagtitingi ng Estados Unidos
Krogernagsimulang mag-test noong bandang 2018, marahil mas maaga, at lumawak na ito sa ilang daang tindahan ngayon. Ang kanilang system ay may ilang magarbong pangalan-EDGE something, na kumakatawan sa Enhanced Display for Grocery Environment-at bukod sa pagpapakita ng mga presyo, ay maaaring magpakita ng nutritional information, personalized na mga ad, at mga kupon. May sinabi ang kanilang CEO noong panahong iyon tungkol sa pagbuo ng tuluy-tuloy na ecosystem na pinapagana ng data. Ang kapansin-pansin tungkol kay Kroger ay ang kanilang tugon sa mga alalahanin sa "surge pricing"-"Upang maging malinaw, hindi kailanman gumamit si Kroger ng surge na pagpepresyo." Iyon ay isang malakas na pahayag, at kung bakit ang kontrobersiyang ito ay mahalagang hindi-isyu ay palalawakin sa ibang pagkakataon.
Amazon FreshatBuong Pagkainmayroon din sila, siyempre. Gustong subukan ng Amazon ang bawat-teknolohiya sa tindahan-mga electronic shelf label na lumikha ng synergy sa kanilang Just Walk Out checkout-libreng system.kay Kohlay mas nauna pa, gamit ang mga ito mula noong bandang 2015 o higit pa, na ginagawa silang isa sa mga naunang nag-adopt sa USTargetay nagsimula na ring mag-deploy, bagama't ang kanilang paggamit ay medyo naiiba-pangunahing ginagamit nila ang electronic shelf label software upang paunang-mag-input ng mga layout ng tindahan at mga pagkakasunud-sunod ng shelf, mas katulad ng isang tool sa pamamahala ng shelf.
Europa
Ang European market ay naglalaman ng mga kaso na ginagawang halos katamtaman ang mga pag-deploy ng mga Amerikano.
Alemanya
Ang Alemanya ay marahil ang pinaka-agresibo. AngAldiang mga kapatid ay gumagawa ng isang bagay na napaka-German ngayon-nagpapatakbo ng isang pormal na bake-sa maraming mga supplier nang sabay-sabay. Hindi bababa sa tatlo o apat na vendor ang nakikipagkumpitensya, kasama ang Koreanong kumpanya at ang French. Klasikong hakbang: bakit pumili ng isang vendor kung maaari mo silang gawin na makipagkumpitensya?Aldi Süday nilagyan ng marahil isang daang-isang bagay sa ngayon, ngunit malinaw na hindi sila nagmamadaling mag-commit. Samantala, may isa pang German chain-Kaufland-naglulunsad upang gumawa ng mga seksyon muna, atLidlnagpunta lahat-sa isa sa malalaking tagatustos sa Europa.
Ngunit ang pinaka-tapat na pagkuha ay nagmumuladm, ang drugstore chain. Diretso lang ang sinabi ng kanilang taga-IT-ng isang bagay tungkol sa kung paano nananatiling mahirap ang pagbawi ng malaking pamumuhunan, kaya naman patuloy silang sumusubok. May katuturan kapag iniisip mo ito-gumagamit ang dm ng nakapirming pagpepresyo, kaya ano ba talaga ang pinapabilis ng mga ito? Hindi lahat ng retailer ay nangangailangan nito.
France
Ang France ay may kaunting bentahe sa bahay dito-ang isa sa pinakamalaking supplier ng electronic shelf label sa mundo ay naka-headquarter doon. may isangCarrefourmahalagang tandaan: ang ilang tindahan ng konsepto sa Paris ay nag-install ng libu-libong mga label nang sabay-sabay, pinagsama ang disenyong pang-urban, organikong pagkain, at mga lokal na serbisyo. Ang mga Europeo ay talagang mas sopistikado kaysa sa mga Amerikano pagdating sa mga retail na konsepto.
Netherlands
Sa pagsasalita ng sopistikadong-Albert Heijnsa Netherlands ay nakaisip ng isang bagay na tunay na bago. Simula noong 2023, sinubukan nila ang AI-na hinimok na "mga dynamic na diskwento": ang mga produkto ay awtomatikong bumababa sa presyo batay sa petsa ng pag-expire-mas malapit sa expiration, mas mataas ang diskwento. Isinasaalang-alang ng algorithm ang lokasyon, mga promosyon, lagay ng panahon, mga makasaysayang benta, at imbentaryo. May nagsabi sa kanilang sustainability team na tulad ng, ang mga supermarket ay nagtatapon ng napakaraming produkto araw-araw, at sa tingin nila ay sobra na iyon. Kung ito ay talagang naglalagay ng isang dent sa basura ng pagkain, iyon lamang ang nagbibigay-katwiran sa teknolohiya.
United Kingdom
Mahirap makuha ang magandang data sa UK. Kalat-kalat na deployment, walang sistematiko.
Norway
Ang Norway ay nararapat sa isang hiwalay na pagbanggit bagaman. Isa sa malaking grocery cos-doon ay may aktwal na data na nagpapakita ng kasiyahan ng customer na tumaas pagkatapos mag-install ng mga electronic shelf label, dahil nagustuhan ng mga mamimili ang mas malinaw na impormasyon ng produkto at mga detalye ng allergen. Hindi inaasahang-ang mga label na ito ay ipinapalagay na isang laro lamang sa pagpapatakbo, ngunit tila ang mga customer ay talagang napapansin at nagmamalasakit. Nakasanayan na ng mga Norwegian na mamimili ang mga presyo ng grocery na nagbabago nang madalas.
Ngunit noong Agosto 2024, malaking balita ang lumabas mula sa Norway: ang kanilang awtoridad sa kompetisyon ay nagpataw ng napakalaking multa sa ilang pangunahing grocery chain dahil sa ilegal na pagbabahagi ng impormasyon sa pagpepresyo. Bagama't kinasasangkutan nito ang mga tao na "mga mangangaso ng presyo" sa halip na mga electronic shelf label mismo, ang kasong ito ay naging alarma para sa buong industriya-kung ang teknolohiya ng transparency sa pagpepresyo ay maling ginagamit, may mga panganib sa antitrust.
Asya
Ang nangyayari sa Asya ay isang ganap na kakaibang kuwento.
Japan
Ang Japan ay marahil ang pinaka-kagiliw-giliw na kaso. Talagang nagtakda ang gobyerno ng isang mahirap na deadline: dapat makamit ng mga convenience store ang buong saklaw ng RFID o electronic shelf label bago ang 2025. Kaya ang malalaking chain-7-Eleven, FamilyMart-ay hindi talaga pinipiling mag-ampon, itinutulak sila. Kung maabot nila ang target na iyon ay isa pang tanong, ngunit umiiral ang mandato.
China at Korea
Ang pananaliksik sa Tsina at Korea ay hindi kasing lalim ng marahil ay dapat. Ang alam ay hindi lang sila nag-a-adopt-sila ay pagmamanupaktura. Mayroong hindi bababa sa isang pangunahing supplier na Tsino at isang Korean na naging seryosong pandaigdigang manlalaro. Ang kanilang mga pangalan ay lilitaw sa mga random na pakikipagsosyo palagi. Ang anggulo ng Korean ay kawili-wili dahil ang kanilang mga consumer ay kumportable na sa mga pagbabayad sa mobile kung kaya't ang mga label na naka-enable ang NFC-nakaramdam ng natural doon. Ngunit malamang na marami pang nangyayari sa mga merkado na ito na hindi nakuha dito.
Iba pang mga Merkado
Canada
Ang ilan sa mga malalaking chain ay nagsimula ng mga malalaking rollout kamakailan, atSobeysay isa sa kanila. Walang ibang masasabi tungkol sa Canada. Ito ay nangyayari, ito ay malaki, ngunit walang partikular na malikhain.
Australia
Ang pag-ampon ay mabilis na umaakyat sa Australia. Ngunit wala pang partikular na malikhaing pagpapatupad na lumitaw doon.
Mga Maliliit na Nagtitingi
Mayroon ding maliit na kaso na dapat tandaan: ilang grocery store sa Brooklyn, New York. Ang may-ari ay nagsabi ng isang bagay tulad ng, noong unang Biyernes ng umaga pagkatapos i-install ang mga electronic shelf label, pumasok siya sa tindahan at ang mga presyong pang-promosyon ay may bisa na nang magbukas ang mga ito-noon niya nalaman na ito ang tamang desisyon. Minsan ang pananaw ng isang maliit na tindahan ay mas totoo kaysa sa mga press release ng malalaking kumpanya.
Sweden
Ang Sweden ay isa sa mga lugar ng kapanganakan ng teknolohiya-may isang kumpanya doon na nagsimula noong 1990s at sinasabing isa sa mga unang nagpakilala ng mga electronic shelf label sa mga tindahan.
Ang "Surge Pricing" Controversy
Noong Agosto 2024, ang mga Senador ng USElizabeth WarrenatBob Caseynagsulat ng isang liham na nagbabala kay Kroger na ang mga electronic shelf label ay maaaring magpapahintulot sa mga grocery store na ipatupad ang "dynamic na pagpepresyo," na may mga presyo na tumataas batay sa oras at panahon upang "kunin ang maximum na kita." Ang ilang pulitiko sa New York ay sinundan ng pagpuna, na inihambing ito sa mekanismo ng pag-usad ng pagpepresyo ng Uber.
Wasto ba ang pag-aalalang ito?
Ang mga mananaliksik mula sa ilang mga paaralan ng negosyo-isa ay ang UC San Diego-nagsuri ng data mula sa isang malaking tindahan ng retailer sa ilang mga estado. Ang konklusyon: halos magkapareho ang mga pattern ng pagbabago ng presyo bago at pagkatapos gumamit ng mga electronic shelf label. "Kung ang mga digital na label ay nagdulot ng pagtaas ng pagpepresyo, inaasahan mong makakita ng malinaw na pagtaas sa mga pagbabago sa presyo... ngunit wala kaming nakitang anumang makabuluhang pagkakaiba bago at pagkatapos ng pag-install."
Bakit hindi magpepresyo ang mga grocery store tulad ng Uber? Diretso ang paliwanag ng mga mananaliksik: "Hindi tulad ng Uber o mga hotel, ang mga grocery store ay hindi kumikita sa mga indibidwal na item-sila ay kumikita sa iyong buong basket at pangmatagalang-katapatan. Ang mga grocery store ay may manipis na mga margin sa mga indibidwal na mga item, at ang hindi inaasahang pagtataas ng mga presyo, kahit na sa isang item lamang, ay nanganganib na ihiwalay ang mga mamimili at ipadala sila sa mga kakumpitensya."
Ang isa pang mananaliksik ay mas tahasang sinabi: "Ang ideya na ang mga tindahan ay mag-o-optimize ng mga presyo sa mga indibidwal na produkto para lang makaipit ng dagdag na 50 cents mula sa mga customer-na sadyang hindi kapani-paniwala."
Kaya ano ang aktwal na ginagawa ng mga electronic shelf label?Ang pagbabawas ng malapit sa-mga produkto ng expiration (iminumungkahi ng mga pagtatantya na ang dynamic na pagpepresyo sa mga nabubulok ay maaaring mabawasan ang basura ng pagkain ng halos 20%, bagama't hindi tiyak ang solidity ng numerong iyon), pagpapabuti ng kahusayan sa pagbabago ng label-, pagbabawas ng mga error sa pagpepresyo (pagbabawas ng mga pagkakaiba sa pagitan ng mga presyo ng shelf at mga presyo ng scanner), at mas mahusay na pamamahala ng imbentaryo. Hindi naman masama kung tutuusin.
Bakit Hindi pa Naa-adopt ang Maraming Tindahan?
Ang malinaw na sagot aygastos, ngunit ito ay talagang mas magulo kaysa doon.
Ang mga label mismo ay tumatakbo marahil $15-25 bawat isa-iba't ibang mga numero mula sa iba't ibang mga mapagkukunan-na maganda ang tunog hanggang sa matapos ang matematika sa isang tindahan na may sampung libong SKU. Ngunit hindi iyon ang tunay na isyu. Ito ang lahat ng bagay sa paligid nito. Sinabi ng isang taong nagtrabaho sa isang pilot program na ang pagsasama-sama ng POS lamang ay tumagal ng ilang buwan kaysa sa inaasahan ng sinuman. Mga legacy system, mga isyu sa pag-format ng data, ang karaniwang bangungot. At pagkatapos ay mayroon pa ring pangangailangan para sa mga gateway, pagsasanay sa kawani, at kalahati ng oras na ang suporta ng vendor ay nasa ibang time zone.
Ngunit narito ang pangunahing tanong: ang anumang partikular na tindahan ay talagang nangangailangan nito? Gaya ng nabanggit kanina sa dm-German na botika, mga nakapirming presyo-bakit sila nagmamadaling mag-install ng teknolohiyang nagpapabilis ng mga pagbabago sa presyo na hindi nila ginagawa? Ang katulad na lohika ay nagmula sa isang regional grocery chain sa Midwest na nagpasyang huminto. Karaniwang sinabi ng kanilang pricing guy na nagbabago sila ng mga presyo isang beses sa isang linggo, marahil dalawang beses sa panahon ng holiday, hindi sila Walmart. Gumagana lang ang pagkalkula ng ROI kung nangyayari ang mga madalas na pag-update.
Mayroon ding isanganggulo ng paggawana hindi gaanong pinag-uusapan ng mga tao, at hindi ito lubos na nauunawaan. Sa ilang mga merkado-mga bahagi ng Timog-silangang Asya, marahil sa India, ang mga bahagi ng Africa-paggawa ay sapat lamang na mura na ang argumento ng automation ay bumagsak. Bakit gumastos ng anim na numero sa teknolohiya kapag ang mga tao ay maaaring bayaran upang magpalit ng mga tag ng papel? Ang magandang data kung saan eksakto ang tipping point na iyon ay hindi umiiral. Marahil ay nag-iiba nang malaki ayon sa bansa, ayon sa lungsod kahit na.
At pagkatapos ay mayroong itoteknikal na pagkapira-pirasoisyu na dumating sa pagbabasa tungkol sa iba't ibang mga supplier. Ang mga protocol ay hindi na-standardize. Ang iba ay gumagamit ng RF, ang iba ay gumagamit ng NFC, mayroon pa ring infrared na lumulutang sa kung saan. Kaya't kung ang isang retailer ay tumatakbo sa maraming rehiyon-mga hypermarket sa isang bansa, ang mga convenience store sa isa pa-maaaring magkaroon sila ng ganap na magkakaibang mga system na hindi nakikipag-usap sa isa't isa. Iyon ay malamang na isang kadahilanan para sa ilan sa mga mas malalaking pandaigdigang manlalaro, kahit na walang sinuman ang magkukumpirma nito sa rekord.
